????近日，濰坊高密公安柏城派出所的戶籍民警為家庭困難、行動不便的老人提供上門辦證服務，切實解決老人辦證難題，暖心行為讓服務更有“人情味”。?

????2019年12月19日上午10時許，戶籍民警曹靜接到轄區大呂村委會的求助電話，村里有一貧困戶的老人和孩子因身體原因行動不便，現在為了幫助老人申請辦理低保急需老人身份證，但是老人多年前辦理的二代身份證早已找不到，咨詢派出所如何解決此難題。民警當即表示可以上門為老人辦證。?

????為孤寡老人解決落戶問題

????濰坊高密公安大牟家派出所，轄區村民楊大爺到派出所咨詢戶口落戶問題，經過交流，戶籍民警發現老人準備的材料不齊全，通知他補辦材料后再申報，在交流過程中民警發現楊大爺腿腳不好、存在一定的聽力障礙。在民警試圖聯系楊大爺的家人幫忙辦理時，卻發現老人已與家人失聯多年。于是民警主動聯系楊大爺所在村委會協助提供材料，解決了老人戶口落戶問題。

????經過進一步溝通，民警了解到65歲的楊大爺多年前從部隊退役時將戶口落到了黃島，后因家庭原因孤身回到高密，現在年紀大了想申請政府的補助政策，卻因為戶口不在高密遇到了困難。

????了解到此情況后，戶籍民警王金在村委會的協助下多方奔走查找、準備材料，最終，成功幫楊大爺解決了戶口落戶問題，讓老人可以享有退役補助。楊大爺為大牟家派出所的民警們送來錦旗表達自己的感激之情。