????????□記者 付 生

????????通訊員 孫 楠

????????一座城市的文明，代表著一座城市的精氣神，既是城市品質與形象的重要支撐，更是生活在這里的人們幸福感的重要體現。

????????伴隨著夏日微醺的風，記者漫步青州，走進社區院落，看見了林木蔥郁、環境優美；步行在大街小巷，看到了交通有序、干凈整潔。幾處公園廣場里，市民們舉止文明，奔跑、嬉戲的孩童發出陣陣笑聲，身著時尚的小青年盡情展示青春的魅力，還有或遛彎、或下棋、或跳舞的年長者，一張張笑臉綻放，洋溢著歡樂，彰顯出活力……

????????全力保障市民的美麗夢想和幸福追求。青州市在創建全國文明城市中，不為創建而創建，緊緊圍繞“以人為本、創建為民”的總要求，以便民、利民、惠民為出發點和落腳點，內化創建評價要求為服務群眾標準，不斷重視民意辦實事、聚焦民生增投入、匯集民力抓共建，提升了文明創建成效，推進了人民群眾的“真幸?！薄罢娅@得”。

????????十大綜合提升行動，解決關注“痛點”

????????青州是一座古城，底蘊深厚，起步較早；同時也是一座新興城市，城區面積不斷擴大，地標建筑不斷更新，高檔小區不斷興起，生活水平不斷提升，新風尚新時尚日益彰顯。

????????這也造成“新”與“舊”之間，既有“融合”，也有“違和”。把“違和”去掉，把“融合”優化，特別是解決因生活水平不斷提高，而對城市品質帶來的更高需求及要求等問題，成為每一位青州人的共同心愿和追求。

????????民之所盼，政之所向。人民對美好生活的向往，就是黨委、政府的奮斗目標。該市緊密結合《全國文明城市測評體系》相關要求，圍繞解決群眾關注的“痛點”“難點”，制定實施市容環境、城市社區暨住宅小區、市場商場、文明旅游、鄉村文明、公益廣告宣傳等“十大綜合提升行動”，逐一整治提升。

????????規范施工圍擋設置是提升市容環境的重要體現。城市建設快，項目工地多，過去工地圍擋不規范，不僅安全隱患大，還非常不美觀，一度是工地周邊居民的關注點。

????????在旭馨園C區項目工地，記者看見，貼著統一規格的公益廣告的建筑圍墻繞了工地一圈。規范的圍擋，再加上以“中國夢”“講文明樹新風”等為主題，色彩亮麗、圖文并茂的公益廣告，讓過去“土掉渣”的圍擋變得更牢固更美觀。

????????駐足在如今的青州城區各建筑工地、廣場公園、公交車站等，一幅幅公益廣告，猶如一股股清風撲面而來，不斷向人們傳遞向善向美的正能量。

????????讓城市更文明，讓生活更美好。該市把民生作為文明城市創建的風向標，讓文明城市的評價標準成為群眾滿意的“幸福標準”，扎實推進城市精細化管理，強化基礎設施硬件建設，改善生態宜居環境，豐富城市文化內涵……

????????針對群眾反映的老舊小區基礎設施陳舊等問題，該市對亂堆亂放、亂搭亂建等問題開展集中整治提升，完成155個小區和409條背街小巷路面改造；373個小區的“清底子”行動。

????????旅游城市人流量大，有的群眾對道路保潔提出更高期望，就常態開展“洗城行動”，對城區68條主次干道實行每日“三掃三灑一沖”保潔作業，其中 13條深度保潔示范路實現“五掃五灑”。

????????城市美了，游客多了，公廁等配套設施要跟上，解決“方便難”問題，掀起“廁所革命”，先后完成54處公廁提升改造。

????????還有的群眾盼望出行更舒適，對104條主次干道193個站點進行整改提升。

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????????一件件、一樁樁實事、好事，讓當地群眾交口稱贊。家住馬驛山小區的市民鄭文斌說：“這幾年，到處都干干凈凈的，去菜市場停車的比以前有秩序，過馬路汽車也會主動讓行，越來越文明?！?/p>

????????網格化推動管理常態化，攻克遺留“難點”

????????全國文明城市，是一座現代化城市最具分量的金字招牌。但創建工作，卻是一場久久為功的“馬拉松”賽，比的是耐力，比的是意志，比的是韌性。

????????著眼于長效，青州實施網格包靠責任制，將城區劃分為32個網格，由市級領導擔任網格長，同時發動139個部門單位對接包靠146個重點小區，開展物業服務提升行動，推進無人管理小區引入物業管理，形成了“事有人管、活有人干，上下聯動、高效推進”的常態化創建格局。

????????在網格長的帶領下，網格成員單位深入網格，開展拉網式排查，找問題、抓整改、促提升，一大批群眾反映強烈、提升難度較大的難點問題，在各網格包靠單位的協調、幫助下得到妥善解決。

????????老舊小區改造是創建文明城市實實在在的“民生工程”。多年以來，基礎設施落后不配套、公共空間不足、物業服務形同虛設等一系列“鬧心事”一直困擾著軍干所社區的79戶居民。

????????社區居民的所思、所需、所盼，就是創建工作的著力點。為補齊社區硬件環境短板，退役軍人事務管理局聯合相關創建職能單位對包靠的軍干所社區進行了整治改造及設施維修，累計投入100萬元，有針對性地解決了小區路不平、水不暢、燈不亮、無停車位、環境臟亂差等與居民生活息息相關的問題。

????????城中村是居民居住的重要聚集地，是文明城市創建的核心陣地，也是推動是網格化管理的重要一環。青州以“黨建+”為統領，全力發揮社區在基層社會治理和文明城市創建中的作用，把好事辦到群眾心坎上。

????????走進云門山街道夏欽園社區，高標準打造的仿古樓體妝點一新，社區內一站式服務大廳、綜合性文化服務中心、新時代文明實踐大講堂等場館布局合理、功能齊全，社區圖書閱覽室、未成年人活動中心、村史民俗館成為閑暇之余社區居民學習娛樂的好去處。

????????“門前誰掃雪？院里誰種花？看似芝麻小的事，卻關系到鄰里關系的和睦，文明創建的成色?！鄙鐓^黨支部書記丁鑫告訴記者，讓社區更文明，讓鄰里關系更和睦，他們堅持社區事務“還治于民”，探索實施“小巷總理”等具有自己特色的共商共治制度，在為群眾解難題，辦實事的同時，有力解決了部分居民侵占公共用地，種菜、種樹、私搭亂建等問題。

????????以網格化為依托，青州還以農貿市場、商場、超市、沿街店鋪等為重點，開展“星級文明經營戶”評選等專項行動，推動市場經營秩序更加規范。

????????在利群購物中心的老廟黃金店，一個標有“青州市星級文明經營戶”的藍色牌子掛著門口顯眼位置。上面標有“誠信經營”“環境衛生”“店面整潔”“門前秩序”“社會責任”五個內容，每個內容上方標有一顆紅星。

????????店鋪負責人李連偉告訴記者，如果上面哪個方面沒做好，綜合執法等部門就會摘掉上面相應的紅星?！靶羌壩拿鹘洜I戶是對店里的一個肯定，有的顧客專門沖著這個牌子選擇進店，所以我們很珍惜，都是在努力做好相關的事?！崩钸B偉說。

????????發動群眾參與，消除創建“盲點”

????????文明城市大家創，文明成果大家享。

????????每個周末，在青州的大街小巷，便會迎來很多“挑毛病”的“紅馬甲”：車子不能沿路亂停亂放，商家攤位不能占道亂擺，甚至連小區環境衛生和電線都要全部管起來……

????????他們是由15個熱心公益組建的“市民巡訪團”，在每周六開展市民巡訪志愿者服務活動，對城市環境衛生、公共設施、交通秩序、經營秩序等方面存在的問題明察暗訪，對不文明行為進行勸導。目前，已有1000多人次參與市民巡訪志愿者服務，發現并收集提報各類問題1000多件，勸阻各類不文明行為800余起。

????????“有了市民巡訪團走街串巷‘挑毛病’，不怕發現不了問題?！闭f起這個市民巡訪團，王府商場南街的商戶徐春來贊不絕口，“這里平時人來人往，路牙石和人行道板都已經損壞了，不僅影響市容市貌，下雨天要是不小心踩到也會濺起泥水，很不方便，上次他們來巡查的時候我們給反映了一下，你看，現在都已經換上新磚了?！?/p>

????????城市是我家，管理靠大家。全面調動廣大市民群眾參與城市管理的主動性和積極性，青州以“我為文明城市添光彩”為主線，精心策劃組織了“共創文明城市?隨手拍”等11項創城主題實踐活動，促進廣大市民對創建全國文明城市的支持率和參與率不斷提高，創城“主人翁”的意識不斷增強。

????????從第一縷陽光下開始保潔作業的環衛工，到夜晚勸說規范文明經營的執法隊員。從烈日下汗流浹背的交警，到雙休日依然堅守崗位的志愿者。從自覺遵守“紅燈停、綠燈行”的兒童少年，到主動清掃樓道的小區居民……

????????以“眾志成城”之勢，舉全市之力，青州著力推進全國文明城市創建這個當前最大的民生工程、民心工程，生動繪就文明的美麗畫卷，讓外來游客或本地群眾都沉浸在這座“文明之城”的美景之中。