青州市建設工程綜合服務中心扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，認真找準查實群眾的操心事、煩心事、揪心事，通過三項服務把“我為群眾辦實事”辦到群眾心坎上，拉近了黨群關系，增強了黨員干部的責任感、使命感。上門服務，熱心解決質量投訴。在接到房屋質量投訴時，第一時間安排工程技術人員上門現場察看，耐心傾聽業主投訴和建議，對存在的質量問題進行分析研究，找出原因和責任方，盡快制定切實可行的處理方案，督促責任單位做好維修處理，給群眾一個滿意的答復。今年以來處理房屋質量問題120余件，受到老百姓的高度贊揚。

　　溫情服務，維護各方合法權益。以服務群眾、解決群眾訴求為目標,強化服務意識，在處理欠薪案件中設身處地為農民工著想，熱心為他們解決“憂心事”，維護了農民工的合法權益；同時，嚴厲打擊惡意討薪行為，保護了建筑企業的合法利益。今年以來共處理欠薪訴求工單1100余份，受到了農民工和建筑企業的一致好評。

　　志愿服務，助力小區環境提升。以全國衛生城市復審為契機，組織單位志愿服務隊和勞務工人，到包靠小區開展環境衛生整治志愿服務活動，對小區環境衛生進行徹底清理，同時進行環境愛護宣傳活動。截止目前，共組織志愿服務活動12次、志愿者100余人次，清理垃圾43車，進一步提升了小區居民幸福感。（通訊員 王召華）