濰坊日報社濰坊融媒訊 今年以來，昌邑市圍繞改善“硬件”、提升“軟件”、再造“流程”，不斷提升供水服務管理水平和服務企業水平，全力營造安全、高效的便民助企用水環境。

　　精準發力改善“硬件”。將農村飲水安全問題排查整改工作列為常態化任務，摸清供水問題底數，保持問題持續動態清零。針對部分村內管網老化問題，實施農村供水村級提升工程，加快推進農村村內供水管網維修改造，逐步解決跑冒滴漏等問題。針對用水高峰期水壓不足問題，實施明河水業維修改造工程，通過增設管道加壓泵等設施，保證供水穩定。

　　創新驅動提升“軟件”。以數字治理賦能水廠管理，對水廠的構筑物、生產設備、管路系統進行數字化復原，并對接生產業務數據、水質監測數據、物聯感知數據等多維實時動態數據，使數字工廠的設備、生產及水質情況完全與現實工廠同步。提升外部管網“智慧化”水平，對可能出現的故障問題，提前預警、自動報警、及時處理，全面提升供水智能化“軟件”保障能力。

　　健全機制再造“流程”。昌邑市水務集團對新報裝用戶，“用水申請”和“開閥通水”全部流程總耗時控制在1個工作日之內。不斷拓寬服務渠道，在用好24小供水服務熱線、民生熱線的基礎上，以解決居民身邊供水“小問題”為切入點，著力打造全流程主動服務鏈條。利用“互聯網+”服務機制，倡導廣大用戶在線上辦理用水報裝、繳費、查詢等相關業務，同時及時上傳自來水水質檢測報告，不斷提高群眾用水滿意度。

濰坊日報社全媒體記者: 竇浩智/文