濰坊日報社濰坊融媒訊 隨著科技進步，家電變得越來越先進。“科技感”十足的家電給消費者帶來了新的體驗，卻讓很多老年人犯了難。3月20日，記者走訪城區家電銷售場所發現，家電功能豐富卻難合老人意，部分年輕市民也表示體驗起來并不容易。

家電“科技感”十足

很多對老年人“不友好”

　　在市區新華路上一家商場，高新區的張女士打算為母親買一臺電餅鐺，但她發現以前那種功能簡單的電餅鐺已很少見了，取而代之的是煎烤機、電煎鍋等。記者注意到，一臺煎烤機的控制面板上有薄餅、餡餅、菜盒、鍋盔、煎包、披薩、牛排等十多種功能選擇，溫度則有75℃、190℃、230℃不同檔位。

　　 “上面的選項太多了，得多次按鍵才能選到需要的功能，太麻煩了。老人平時只是烙餅用，很多功能根本用不到。”張女士說，以前母親用的那種普通電餅鐺只需通上電源，打開開關就可以烙餅，簡單又方便，這種智能化的煎烤機功能太多，對老人來說反而不實用。

　　旁邊的一款微波爐吸引了記者的目光，這款微波爐功能鍵可以選擇熱牛奶、熱面包、烤雞翅、蒸排骨、更多美食等功能，還有變頻火力、智能解凍、薄塊烘烤等。導購人員看到記者，便接上電源介紹其具體功能。演示過程中，記者看到此款微波爐在選擇熱牛奶時，同樣需要多次按鍵，并且還要連續按鍵選擇牛奶的重量，才能再選擇“開始”鍵。“這款微波爐一般年輕人買得多，多數老年人用不了。”該導購人員說。

　　隨后，記者又走訪了市區福壽東街上的一家商場，看到一款智能洗衣機控制面板上“科技感”十足，可以“云互聯”，還可以智能烘、輕柔烘、襯衫烘、混合烘、香薰護理等。商場導購人員表示，這款洗衣機他們一般不推薦老年人使用。

功能多樣操作復雜

往往讓老年人無從下手

　　智能家電雖然提升了人們生活的精細程度，也給部分人群帶來困惑。家住高新區東方世紀城小區的賀女士說，前段時間，兒媳婦給她買了一款新型電飯鍋，功能雖多，但稍不留神就會按錯鍵。因為按鍵是純觸摸式的，沒有凸起，好幾次選錯開始運行，又不知如何中止，只能趕緊拔電源再重新設置。

　　 經濟區祥瑞家園小區的劉女士也說，現在一些智能化的家電功能多，操作繁瑣，別說老年人，就是年輕人用起來也不簡單。每次家里添置新家電，她都要反復閱讀說明書，仔細操作多遍才弄明白。

　　 “如今家電操作面板上功能鍵多且字體小，人上了年紀視力隨之下降，手指操作也不靈活，使用這些家電很費事。”劉女士說，她多次教母親使用家中的智能洗衣機，開始母親學會了，但沒過多久就忘了。后來，劉女士就想了一個辦法，用紙條寫上1、2、3，然后用膠紙分別貼在相應的功能鍵上，這樣母親才能使用洗衣機，但也只能使用簡單的常規功能。

　　“現在市場上的家電多是為年輕人設計的，看起來智能、高端，但價格相對也高。有些智能洗衣機價格數千元甚至上萬元，其實很多功能平時根本用不上。”劉女士感慨道。

　　對此，今年32歲的市民郭女士也表示，作為年輕人的她，剛開始操作智能家電時也是一種“考驗”。她認為，智能的同時還要簡單，對于老年人來講，家電應該兼顧便捷，生產廠家應盡量開發更多適老化智能家電產品。

建議廠家簡化操作界面

增加語音輔助功能

　　采訪中，多位商場導購人員表示，在銷售過程中，他們也會根據不同消費群體的使用習慣推薦不同的產品類型，如果給老年人選擇微波爐，他們多會推薦相對老式的按鍵微波爐，雖然面板上的功能也不少，但只需按“時間鍵+開始鍵”即可；選購洗衣機時，他們則推薦“旋鈕+按鍵”款式的，只需要將旋鈕轉到功能鍵處，再按“開始”鍵即可，這樣相對做到最大程度的無障礙使用。同時，類似的家電相對更加智能化的家電價格會便宜很多。

　　濰城區市場監督管理局的一位工作人員表示，智能家電的快速發展確實為人們的生活帶來了諸多便利，但同時也給老年群體帶來一定的使用困難?？紤]到老年人在使用新技術時可能面臨的挑戰，家電生產廠家確實應該更多地關注老年群體的使用感受，建議廠家簡化操作界面，在保留傳統操作方式的同時，可以增加語音提示和語音控制。另外，還應該提供圖文并茂的詳細使用說明等，讓老年人真正體驗到智能家電所帶來的方便。

濰坊日報社全媒體記者: 劉曉梅/文圖