近期,安丘市新安街道衛生院結合醫院實際,積極開展“關愛患者,心系醫院”優質服務活動,根據自身特點和實際情況,推出形式多樣、富有特色的優質服務舉措,開展主動服務、創新服務、人性化服務,把文明、規范、優質服務落實到醫療服務過程的每一個環節。同時,積極做好病人回訪工作,做到90%以上病人的健康回訪和滿意度調查,并及時匯總有關情況,與年終考核掛鉤。

　　該院在職能科室中開展“主動貼近臨床、主動服務臨床”活動,每個職能為臨床科室做實實在在的事,確保全院上下一盤棋,調動起廣大職工的工作積極性,努力營造和諧的醫患關系,堅持以人為本、醫患和諧,暢通溝通渠道,融洽醫患關系,真正傾聽患者疾苦,呵護患者身心,增進彼此的交流、理解和信任,全力為患者提供安全、優質、滿意的服務。（禹韓永生）