濰坊日報社濰坊融媒 為做好養老金融大文章，建設銀行濰坊分行聚焦適老化服務，著力打造有溫度的金融服務幸福社區，全面提升老年客戶體驗。

　　針對養老金發放時老年客戶集中取現的現象，各網點組織人員對客戶進行分流，協助老年客戶使用自助設備辦理業務。對于聽障、行動不便的老年人，工作人員提供更貼心的服務。針對不能親自到網點辦理業務的老年人，工作人員主動提供上門服務。同時，定期對各崗位人員進行培訓，關注老年客戶常有的需求，采取準確且通俗易懂的語言進行解答。

　　聚焦網點服務的點點滴滴，建設銀行濰坊分行持續解決老年客戶“數字鴻溝”，延伸網點柜面服務，全面打造養老綜合金融服務體系。

　　濰坊日報社全媒體記者：陳靜靜/文

　　通訊員：霍美樺